תנאי שימוש

מבוא:

1. החנות משמשת כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל .
2. תנאי מוקדם לתוקף הרכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות , לכל דבר ועניין.
4. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים .
5. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

6. השימוש בלשון זכר בתקנון נעשה מטעמי נוחות בלבד וכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.
7. המכירה לא מיועדת למכירה סיטונאית.
8. הנתונים נלקחים מאתר היצרן או היבואן ובהתאם להגדרות היצרן לרבות גודל, נפח, מדידה, שיטות בדיקה, תנאי בדיקה, נתונים טכניים וכו’, ט.ל.ח.

הזכאים להשתתף במכירות באתר:

       כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן רשאי לבצע רכישות באתר:

1. המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס                       יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.

2. המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
3. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, הונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
4. המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

המוצרים המוצעים באתר:

1. עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג " דף מכירה" , דף המכירה כולל את שם המוצר או השירות המוצע למכירה, המחיר או השירות המוצע למכירה,

     מחיר המשלוח ואת המחיר כולל דמי המשלוח.

2. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד.
3. הנתונים נלקחים מאתר היצרן או מנתוני היבואן.

    הנתונים הינם בכפוף להגדרות היצרן לרבות גודל/נפח, מדידה, שיטות הבדיקה, תנאי הבדיקה, נתונים טכניים וכל נתון אחר שניתן על ידי היצרן/יבואן.

4. האחריות הינה אחריות מוגבלת. תנאי האחריות כפופים לתנאי תעודת האחריות ותנאי היבואן.

שיטות המכירה בחנות:

1. החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה דרך האתר

    הינה עד גמר המלאי במחסן ובחנות.

2. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה

    וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי מחסן חנות האינטרנט בעת השלמת הליך המכירה.

אופן ההשתתפות במכירות:

1. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה , לאחר מילוי כל הפרטים הופך המשתתף ל"מבצע פעולה" .

    לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות ,ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

2. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי , לאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי.
3. לקוח המבקש איסוף עצמי , יחויב במלוא סכום ההזמנה (לא ניתן לשריין מוצר ללא תשלום מלא).
4. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החנות יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
5. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
6. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה תוך 96 שעות

    ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם החנות

    לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי .

    במקרה כאמור , יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העסקה ע"י חברות כרטיסי האשראי .

    לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע"י חברות האשראי , יראו החנות ו/או

    הספקים את העסקה כמבוטלת .

מדיניות החזרת מוצרים – החזרת מוצרים ו/או ביטול הזמנה :

6.1.ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן בתשמ"א 1981. ביטול עסקה יתבצע תוך 14 ימים, מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

6.2.ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות למשרדי החברה. על המוצר עצמו להגיע למשרדי החברה לא יאוחר מ-14 יום מקבלת ההודעה על ביטול העסקה.

6.3.במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש"ח , בהתאם להוראות החוק. דמי הביטול ייגבו רק בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי שלא נעשה בהם כל שימוש.

6.4.ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה- קיבל הצרכן את המוצר- יעמידו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לעסק.

6.5.ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי- קיבל הצרכן את המוצר יחזירו לעוסק במקום עסקו.

6.6.דע: בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף ביטול העסקה לכך שהלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לחנות ממנה נרכש המוצר על חשבונו. אין להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש.

6.7.מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העסקה נשלח זה מכבר. זאת גם אם התשלום בגין דמי המשלוח כלול במחיר ששולם על יד הצרכן.

6.8.לא ניתן להחזיר מוצרים הניתנים להעתקה או שכפול שהלקוח פתח את אריזתם המקורית.

6.9. לא ניתן יהיה להחזיר אוזניות מטעמי סטריליות, וראשי דיו וטונרים שאריזתם נפתחה.

6.91.חתימה ע"ג טפסי חברת ההובלות עם קבלת הסחורה, מהווה אישור שהלקוח קיבל את המוצר שהזמין לשביעות רצונו.

אספקת המוצרים:

1. החנות תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר ,לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר,

     אלא אם צוין מפורשות אחרת.

2. החנות תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה , וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
3. החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

3.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.

3.2 שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

3.3 כל סיבה שאינה בשליטת החברה.

4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .

4.1 ישנו תעריף שונה למשלוחים ליעדים מרוחקים כגון: ישובי הערבה, אילת, קריית שמונה ,רמת הגולן וכדו', התעריף יינתן טלפונית לאחר הרכישה

       בהתאם לסוג החבילה.

4.2 משלוחים למעבר לקו הירוק זמן האספקה שלהם יכול להגיע עד ל 10 ימי עסקים.

5. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

6.ניתן לבצע איסוף עצמי של המוצרים מהחנות, הלקוח יגיע לאחד בסניפי החברה רק לאחר תאום מראש או לאחר קבלת הודעת טקסט

    לטלפון הנייד אשר מודיעה על הגעת המוצר לסניף הנבחר.

7. אספקת המוצרים הינה עד הבית ע"י חברת שליחויות או עד לסניף הדואר הקרוב לבית הלקוח ע"י דואר רשום בהתאם למפורט בהזמנה.
8. המונח הובלה ואספקה בתקנון זה משמעותם: כל הפעולות ההכרחיות מרגע שהמוצר נקלט במחסני הספק ועד למסירתו בפועל לידי הלקוח

     פעולות אלה כוללות קליטה, מיון, אריזה, סימון, משלוח, מסירה ובטוח.

10. במקרים מסוימים ייתכן  שמוצר שמופיע באתר אזל ממלאי חנות האינטרנט. במקרה כזה יוצר קשר עם הלקוח. הלקוח לא יחויב וההזמנה תבוטל.

משלוחים:

1. דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח במסגרת התשלום בגין המוצר במידה וקיים דמי משלוח.
2. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת לאחר שבדק שהמוצר אכן במלאי הסניף או קיבל הודעת טקסט לטלפון הנייד להגיע ולקחת את ההזמנה.
3. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.

אבטחת מידע :

1. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע .
2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן  PCI DSS. במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון,

    החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או

    יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

3. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד , ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .

אחריות מחשב:

1.תיקון המוצר ייעשה במעבדת החברה או היצרן בלבד.(בדרך כלל מעבדת היצרן בארץ).

1.1 מחשב שבוצע בו שדרוג לבקשת הלקוח – ההזמנה לא ניתן לביטול.

2.האחריות תינתן במשרדי החברה בלבד, והיא כרוכה בהצגת חשבונית קנייה ובהשארת המכשיר, אם נדרש.

3.אחריות זו בטלה במקרים הבאים:

א)תקלה ו/או פגם במוצר הנגרמים ע"י כוח עליון או שבר מכל סיבה שהיא.

ב)נעשה שינוי או תיקון ע"י איש שלא הוסמך על כך על-ידינו,ו/או מחיקה ו/או הסרת פרטי המכשיר ו/או מספרו.

ג)נעשה כל שינוי במערכת ההפעלה ו/או הוספת תוכנה שאינה מתאימה לנתוני המחשב/הרישיון.

ד)הקלקול ו/או הפגם נגרמו בזדון או ברשלנות שלא ע"י החברה ו/או ע"י מי מטעמה.

4.האחריות אינה מכסה חומרים מתכלים מכל סוג שהוא או נזק ישיר של התבלות,בלאי,קורוזיה,או חלודה.

5. מבלי לפגוע באמור לעיל,האחריות לא תחול במקרה שלל נזק הנובע משבר,רשלנות,הזנחה,קצר חשמלי,נפילה או כל תאונה שהיא,כולל נזקי טבע וכוח עליון.
6. האחריות אינה מכסה תוכנות והתקנות מכל סוג שהוא.

7. מובהר בזאת,כי למעט אחריות החברה על פי תעודה זו,לא תהא החברה אחראית לכל נזק שייגרם ללקוח,אם הגורם נובע ו/או קשור מפגם ו/או לקוי ו/או תקלה במוצר.

8. משך זמן האחריות מצוין בחשבונית הקנייה המהווה תעודת אחריות .

9 .אין אחריות על סוללה ,אלא אם כן צוין הדבר בכתב על גבי החשבונית קנייה/קבלה

10.מסך מחשב נחשב לתקין עד 5 פיקסלים שרופים

חברתנו מתחייבת : 

לא מועבר שום מידע לגורם צד שלישי.

פרטי כרטיס האשראי לא נאגרים במערכת. 

התחייבות לעמוד בחוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981.

לא נעשה שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד או אפשרות הסרה מכיתוב או בקרה על שימוש במידע (תיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב – 1982).

אנו מתחייבים לפעול כדין בהקשרים הנ"ל.